富贵国际小区3期业主：希尔顿物业凭啥强制收取费用?

连日来，呼和浩特市鄂尔多斯大街富贵国际小区3期的部分业主陆续向记者反映，富贵国际小区3期工程最近竣工，9月15日左右，该小区的希尔顿物业通知他们去领钥匙，但是要求业主们同时交纳物业管理费、装修保证金、装修垃圾清运费、二次粉刷费、装修管理费、代收(代缴)电费共计6项费用。这其中不仅有些收费项目没听说过，而且收费方式也是第一次见到。其中，物业管理费2.2元/月/平米，装修保证金按照住房面积大小，每户为3000~5000元，装修垃圾清运费也是按照平米数收取，为600~900元。而且，还要求业主们一次性把物业管理费交到2018年年底，装修保证金也在2018年底才予退还。此外，装修垃圾清运、二次粉刷和装修管理服务应该是物业基本服务的内容，服务费用也包括在物业管理费中了，不应当另行收费。业主们对上述收费项目及价格很不满意，希尔顿物业仍然要求所有业主必须一次性交清这些费用，否则不交钥匙。

　　对于业主们的质疑，记者首先咨询了呼和浩特市住宅小区环境秩序管理局宣教科科长邱建刚。邱科长表示，该局从未听说有物业向业主收取二次粉刷费、装修管理费等费用，也未听说装修保证金、装修垃圾清运费是按照平米数大小来收取的。

　　9月18日，记者来到该小区了解到，此前曾有多位业主联合向物业方质疑收费问题，但是未果。尽管意见很大，有的业主为了赶在天冷前进行装修，不得不交清了上述费用，才领到了钥匙。

　　记者了解到，富贵国际本次交房数为600套。希尔顿物业负责人沈成国向记者解释称，上述收费项目的制定和收费标准是开发商制定的，物业是按照开发商的要求执行的。之所以物业管理费较高，有些收费项目也是其他小区没有的，为的是向业主们提供更好的服务，而且现在政府主管部门已经将物业的收费标准放开了，物业公司可以按照市场行情和服务标准自主定价。要求业主们将物业服务费一次性交纳至2018年底，只是为了计算时方便。

　　至于为何不交这些费用就不给业主们钥匙，沈成国称，这是为了方便物业管理的无奈之举。

　　对于希尔顿物业的做法，内蒙古蒙晟睿律师事务所的白喜文律师表示，物业收费应当遵守《物业管理条例》中的相关规定，其收费项目也不得超出物业的服务内容。从民事角度来说，即便物业方称收取某些费用是为了更好的服务业主，但是也要尊重业主是否愿意接受相应的服务。如果多数业主不同意，那么物业方就不能强行收取。希尔顿物业目前的行为属于强制交易。另外，收取物业费和交钥匙是两个法律概念，不能混为一谈。希尔顿物业将两者捆绑的行为，侵犯了业主们的合法权益。